Mois : décembre 2018

Dans l’onglet « Vision projet » l’utilisateur accède au « Pipeline » (fonction anciennement située au-dessous du bouton de connexion).   Le module « Pipeline » est un outil efficace vous permettant d’analyser, sur une période souhaitée, la progression de vos projets au travers de votre tunnel de vente. Vous souhaitez regrouper vos projets par magasins, par vendeurs, par étapes […]

Dans l’onglet « catalogue » l’utilisateur accède à tous les catalogues (actifs, inactifs et sans fournisseurs).     Les données sur vos catalogues sont : date de création, code du catalogue, description du catalogue, nom du fournisseur et commentaire. L’icône croix rouge signifie soit que la date de validité du catalogue est dépassée, soit qu’elle n’est pas […]

Dans l’onglet « Tiers » vous accédez à un listing de contacts (clients, fournisseurs). Cette icone permet de filtrer vos contacts : par vendeur, par date de création et par qualification du client (« demande à être rappelé », « son projet est identifié », « notre offre n’a pas retenue notre offre »).     Renseignement des « Tiers » : case de coche […]

Dans le flux d’avancement de vos projets vous pouvez déclarer un « SAV » (voir tutoriel #7 Déclaration d’un SAV) Dans votre déclaration vous pouvez qualifier et détaillée votre SAV : Identification des sources de la demande ; Qualification de la nature de la demande (réclamation, demande d’évolution, panne ou dysfonctionnement…) ; Dates et suivi de la réclamation  […]

  Pour générer vos achats, dans l’onglet « ventes » du module de Gestion, vous devez sélectionner l’ensemble de vos commandes dont les articles peuvent être commandés, en filtrant sur l’indicateur suivant :   Sélectionnez ensuite sur la case de coche « Tout sélectionner » :   Cliquez ensuite sur « générer les achats » En reliant […]

L’onglet « Gestion » situé dans le menu de StoreManager.Online permet aux utilisateurs d’accéder aux onglets suivants : Ventes, Achats, SAV, Tiers, Vision projet.   DEVIS     Avec cette montée de version, StoreManager.Online offre aux utilisateurs un outil efficace vous permettant d’analyser, sur une période souhaitée, la progression de vos projets au travers de vos tunnels de […]

Une fois sa commande signée, au moment de la pose ou de la livraison, le client peut rencontrer des problèmes dans l’acheminement de celle-ci, choisir de retourner des produits, réaliser un échange etc.. La gestion de toute la partie Service Après Vente s’effectue également dans StoreManger.Online qui vient en renfort et permet d’optimiser les processus de traitement des demandes […]

Votre flux est désormais au statut « projet contrôlé » Vous pouvez transformer votre document pour générer vos achats / commandes fournisseurs.        Pour cela, vous transformez votre commande en commande fournisseur.       Vous cliquez sur « commande fournisseur »       Votre flux passe au statut « achat en cours » Après la signature de […]

Votre devis est accepté. Dans la progression classique de l’étude du projet, vous devez désormais réaliser le relevé de côtes et l’analyse technique de la pièce à équiper.       Le plus souvent, le métré de confirmation nécessite un déplacement sur le lieu de l’installation, pour valider les plans depuis la visite de votre client […]